Ticketmaster confirma vazamento de dados de clientes que compraram ingressos em 2025

A Ticketmaster confirmou um vazamento de dados relacionado a clientes que compraram ingressos em 2025. A ocorrência pode ter exposto informações pessoais usadas durante a compra, incluindo nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e dados parciais de pagamento.

O problema teria ocorrido em uma ferramenta de análise de dados operada por terceiros. A informação indica que o incidente não ficou restrito ao ambiente diretamente controlado pela plataforma de ingressos e chama atenção para a cadeia de fornecedores que participa do tratamento de dados de consumidores.

Segundo a comunicação apresentada, contas bancárias e números completos de cartões não foram comprometidos. A empresa passou a avisar por e-mail os clientes afetados e comunicou o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O episódio reforça a importância de empresas que coletam informações pessoais manterem controles sobre todo o ciclo de armazenamento e análise, inclusive quando parte do processamento é feita por prestadores externos. Dados parciais e informações de contato também podem ser usados em tentativas de fraude ou engenharia social quando combinados com outras bases.

Clientes que receberem o aviso da empresa devem conferir se a mensagem corresponde aos canais oficiais antes de acessar links ou fornecer novas informações. O comunicado aos titulares e à autoridade responsável passa a integrar as medidas adotadas após a identificação do vazamento.